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揭开杰出员工服务的秘密

每个人都知道“客户为王”的说法,但是即使知道客户服务的重要性,也不容易知道如何在整个组织中始终如一地创造客户满意度。

良好的客户满意度有助于建立长期的合作伙伴关系并有效地发展您的业务。

因此,我们创建了这本长达20页的电子书– MSP 3.0:卓越客户服务指南–帮助您了解破坏客户利益的基本要素,并 营造良好的客户服务文化。 

这本电子书包含以下见解:

点 优质客户服务的三大要素;
点 导致卓越客户服务的五项基本实践;
点 改善客户服务的8个步骤;
点 如何发展客户愉悦的五个方面;
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书

请填写下面的表格以下载您的指南。