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December 02, 2020

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招聘和管理创新人才以激发创新

当今,技术和组织策略在努力提高绩效的世界中紧密相连。从某种意义上说,每个公司都已成为一家技术公司,这是无可争议的。如今,数字世界在很大程度上驱动着物质世界。这一趋势没有任何放缓的迹象。

正如经济学家托马斯·平凯蒂(Thomas Pinketty)所预言的那样 二十一世纪的首都 ,我们可以预期,从今年到2025年,大部分经济增长将来自计算,人工智能,数据和机器人技术的进步。尽管这些事态发展会在财务和功能上产生积极影响,但仍然有一些合理的怀疑论者担心这种机械化社会可能造成的收入不平等和职业损失。它们提供了可怕的场景,在这种场景下,机器人将取代所有的人工劳动,唯一的金钱收益将归于拥有,制造或控制机器的人。

麻省理工学院教授Zeynep Ton解释说 好的工作策略 这些示例无法描绘出更广泛,更现实的画面。即使是最强大的系统也需要人工输入和判断。一种纯粹的工作和文明技术方法最终将崩溃。人为因素的相关性和重要性不容忽视。如果没有人类经验的支持,人工智能(AI)就不会存在和发展。认知科学家将这种差异称为可用性偏差:人们倾向于将重点更多地放在易于获取的信息(例如电子表格上的数据)上,而不是像日常互动和业务运营中所涉及的现实那样的无形资产上。

因此,在我们努力跟上技术发展步伐并缩小对STEM技能的教育重点的同时,我们忽略了创造力在此过程中发挥的非常重要的作用。

创造力-机器中的幽灵

很容易屈服于这样的观念,即科学家是沉迷于工作服,戴眼镜的人,他们痴迷于数字和公式。但是,如果没有创造性的冲动,想象力,远见和对社会的了解,很难相信会有任何真正的科学成就。科学需要创造力才能不断创新。如果没有好奇心和雄心壮志,就不会想到任何发明:梦想家凝视着奇异的星空;生物学家为治愈可怕的疾病而战;电气工程师帮助克服沟通方式上的障碍;以及其他因需要改进我们的动力而开创的先驱生活质量。

尼尔·德格拉斯·泰森(Neil deGrasse Tyson)和亚当·弗兰克(Adam Frank)等天体物理学家明确表达了这一观点。两位科学界人士不仅承认人文学科的必要性,而且还将文科学科视为实现科学成就的关键支柱。在NPR最近的一篇文章中,弗兰克(Frank)倡导艺术在学术界的价值:“尽管是一名科学家,但我坚信,未能将重点放在人文学科上的教育是错失的机会。没有人文基础,学生和这些学生必须以知识渊博的公民身份进入的民主社会,都无法充分理解使文明值得付出努力的传统和批判性思维习惯。”

弗兰克为他的结论提供了坚实的理由:“人文与科技之间的旧障碍正在下降。历史学家现在使用大数据技术来询问以人为本的问题。工程师使用相同的方法(但重点是人机界面)来回答他们自己的面向技术的问题。”

将来,计算机可能会承担目前分配给人才的工作职责中的更大份额,包括编程和数据分析。我们不能以为自动化不会取代或商品化某些技能。但是,实际上,机器的功能是有限的。正如Rally Health的汤姆·佩罗(Tom Perrault)在《哈佛商业评论》最近的一篇文章中观察到的那样,“在任何可以想象的组织中,将来都无法替代的东西,正是今天似乎被忽视的东西:诸如创造力,同理心,倾听和远见之类的文科技能。这些技能,而不是数字或技术技能,将成为公司未来成功的关键。但是公司并没有雇用他们。对于当今的数字公司来说,这是一个问题,而且只会变得更糟。”

技术与创造力融为一体

创意人才喜欢冒险。他们将这些赌博视为导致真正创新的必要试错法。就像世界上最著名的科学家一样,创新型人才是凭经验运作的。错误和失败并不能阻止他们-他们会指导他们。

富有创造力的专业人士不仅要冒险,而且还会面对缺点,缺陷甚至拒绝同事,经理或社区其他成员的责备而辞职。他们天生乐观,并且将风险视为机遇。亨利·福特(Henry Ford)的第一辆汽车,即一种电动四轮自行车出现故障。惨了。他没有丢下毛巾,而是从错误中吸取了教训,并率先开创了ModelT。在为堪萨斯城市之星工作时,沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)的编辑告诉他,他缺乏想象力和适销对路的想法。显然,严厉的批评并没有扼杀迪斯尼未来的巨大成就-所有这些都是想象力和聪明的营销的象征。

当然,这些示例的有趣推论是两个创造性的天才如何促进技术而不是反对技术。福特彻底改变了运输和工作方式。他绝对威胁着马车行业,但他的公司在世界范围内创造了无数的就业机会。福特还通过流水线流程革新了劳动的本质,该流程可向消费者提供廉价商品,同时支持工人的高薪。

沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)是现实音频动画的祖父。您不能参观迪斯尼景点,也不能惊叹游乐设施中心的机器人角色。但是,迪斯尼主题公园的魔力并不在于所有技术,而是现场人才提供的卓越的客户服务和互动。迪士尼和皮克斯的电影也是如此。计算机动画技术的飞跃性发展从来没有超越故事的人性化,故事的故事源于作家,艺术家和配音演员。

招聘创意人才

在目前的就业形势下,激烈的竞争以确保技术人才是完全合理的。然而,在搜索过程中,不应忽略富有创造力的,脑内的特立独行者。对于那些真正处于行动中,容忍变化,认真搅拌锅以进行创新,并创造需要一定程度的风险和不确定性的新环境的公司,创意工作者可能是最合适的公司。这些人的创造力,驱动力和探索性帮助企业发现并利用新机会,摆脱过时和无效的模式,开拓独特的解决方案,避免停滞。他们有潜力成为成长中或品牌重塑公司的宝贵资产。

寻找创意人才本身就是一个创意过程。优秀的人员配备专业人员擅长将合适的人才与合适的企业文化相匹配,经常部署非常规的招聘和筛选流程。这是为专业人员配备人员的工作-他们始终如一地表现和完善。聘用组织,MSP及其人员供应商可以共同实现客户目标的最佳方法是集中精力。

  • MSP负责管理专注于变革和创新的计划时,应在发现和与客户见面的会议期间花费大量时间,以清晰了解客户的现有文化,其放松结构和政策的能力以及可能在传统团队结构或审批流程之外运作的创意人才的舒适度。
  • MSP及其员工合作伙伴必须花更多的时间来交流客户文化和灵活性的现实性。
  • 配备人员的专业人员将这些信息与他们在寻找创意人才方面的专业知识相结合,可以更轻松地评估招聘经理和特立独行的创新者之间的最佳契合度。
  • MSP在与其人员合作伙伴就提交的候选人进行协调之后,还必须愿意向招聘经理倡导这些选择,从而为那些非传统却具有创新优势的专家提供理由,其优势胜过人们的缺点。

如果说本世纪的商业方向有一个主题,那么它就会以反复出现的流行语为标点:创新。在评估2014年业务趋势时,《福布斯》讨论了缺乏文化变革如何阻碍增长。过去的做事方式被视作“过程改进的障碍”,而“真正的突破性思维”和招募“更具进取心的候选人”作为补救措施。

然后,在片尾,《福布斯》将所有卡片都放在桌子上,公开挑战。该杂志宣称:“一些公司正在沉迷于创新创新的新流程,并催生了一些可以开拓新市场的大创意。” “许多首席执行官公开赞扬创新……但是,很少有真正拥抱创新的人,他们根据最相关的想法采取行动来真正推动公司发展。变革令人不安,但事先经过验证的有希望的新想法几乎可以为任何企业带来奇迹。”

机器和数据可以产生一些奇妙的东西。提出下一个大想法,将导致这些技术的新迭代-最好留给梦想家,哲学家,艺术家和科学背后的创造力。

 苏尼尔·巴盖(Sunil Bagai)
苏尼尔·巴盖(Sunil Bagai)
苏尼尔(Sunil)是硅谷的思想领袖,演讲者,激励人,也是开创性的Crowdstaffing生态系统背后的远见卓识。他融合了远见,技术和业务技能,正在改变人才招聘格局和工作的本质。在创办Crowdstaffing之前,Sunil曾作为IBM,EMC和Symantec等公司的业务领导者磨练过他的技能和经验。 “我们需要以指数的方式思考,以认真构筑人类,文明和工作的未来。当我们进行协作和共同努力时,每个人都会繁荣。”
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