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职位描述:为成功实施计划而努力的第一步

除了是出色的广告工具外,职位描述还为配备人员的重要信息提供了有效的人才招聘流程。不清楚,过时或不完整的工作[...]

December 02, 2020

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MSP&人员配备供应商人性化员工体验

关系带动难忘的员工体验

互补的劳动力不再需要临时工,季节性需求或一次性项目—熟练的临时工被要求履行必不可少的企业职能。但是,我们还必须记住,合格的需求型人才可以选择。尽管他们不是团队的永久成员,但是创造丰富的员工体验对于吸引和留住他们也同样重要。扩展了混合型员工管理职责的MSP了解这一点,并可以帮助客户为各种类型的工人创造有意义的经验。

正如我们最近在有关2016年主题的帖子中所讨论的那样,在新的一年中,人际关系至关重要。那些与顶尖人才建立有意义的联系的人可以巩固员工参与度的基础。 MSP及其员工合作伙伴可以一起发挥巨大作用。

MSPCreate Lasting First Impressions

即使在外包的临时工计划中,保留对于成功开展工作也至关重要。 MSP及其员工合作伙伴擅长安置合适的人才,这不仅节省了成本,而且显着加快了生产率。但是,随着新人才的增加,仍然存在学习曲线。尽管互补工是临时工,但该计划的最终成功取决于他们完成任务。

据LinkedIn称,有31%的工人在头六个月内辞职。这会影响对人才的初始投资以及估计的更换成本,而更换成本可能高达工人工资的三倍。阿伯丁的研究人员发现,有90%的公司认为新聘的专业人员会在同一时间范围内决定继续为某个组织工作。但是,获得结构化,热情好客和个性化员工经验的人才保留的可能性要高出近60%。

即使在偶然的劳动力计划中,人才知道他们正在执行固定的任务并会转移到其他人,人们还是希望拥有归属感。他们想感到需要和拥护。员工经常说他们收到非个人电子邮件或自动生成的通知,告知他们已被录用。听到热情的声音祝贺您完成新工作会产生深远的影响。这是一个简单而有意义的提议。 电子邮件,状态更新,tweet或文本消息都无法充分传达出这种兴奋感,并支持工人在寻求他们,了解他们,帮助他们完成整个申请流程并将其展示给招聘经理的人的声音中听到。

人性化的员工接触第一点

MSP花费大量的时间和精力来采访客户,在发现过程中发现程序的各个方面,并准备供应商根据这些信息进行招聘。供应商缺乏敏锐的商业文化意识,以及所需的技能,能力和计划目标,可以有效地将客户品牌化为最匹配的人才。

有了这些知识,供应商可以充满信心和热情地与候选人接触。他们有洞察力,可以通过积极和真实的机会讨论来吸引人才。他们也随时准备对候选人的兴趣,职业目标,优势,独特能力和理想的就业文化进行正确的询问。通过展开激烈的讨论,供应商可以审查最有可能在MSP计划中脱颖而出的人才,同时向这些专业人员传递理解,同情和鼓励的感觉。在最初的接触中产生的兴趣为良好的员工体验奠定了基础。

过去,聘用确认通知的祝贺程度较低,而交易性更高。开头可能包括“祝贺新工作”或“欢迎加入该计划”,但是消息的其余部分很快就变成了后勤工作:开始日期,位置,方向,着装要求,时间表等。尽管这些细节至关重要,但只需几分钟便可以个性化该方法。直接电话和个人消息显示了承诺,并强调了该计划的人际关系和组织价值。个性化的沟通告诉才华横溢的人才。而且,如果有可能来自MSP的项目经理或负责监督工作的实际人员来打这个电话,那将更有启发性。

建立吸引人才的品牌

策划周到的雇主品牌计划对您的才华和客户都是双赢的情况。它们提高了生产力,盈利能力,并提高了公司对员工队伍进行投资的持续承诺。从事雇主品牌塑造工作最前沿的组织已经建立了内部职位,专门致力于培养,推广和维护该品牌。对于MSP及其员工合作伙伴而言,工作变得双重:他们必须成功地培育自己的雇主品牌,同时还要营销其人才将支持的客户品牌。以下是我们认为将有助于建立就业品牌和吸引人才的一些技巧。

  • 与您的客户紧密合作,尤其是在实施的最初发现阶段,以深入了解他们的历史,消费者品牌和社交媒体活动。
  • 确保您的才能了解您组织的历史,消费者品牌和社交媒体广告系列。
  • 建立内部和外部品牌大使。在内部,利用自己的才能来分享他们的工作场所故事。在外部,建立一个人才社区,这些人才曾为客户服务过,甚至为客户员工服务过,谈论他们的职业经历。
  • 从您的组织和客户的角度清楚地阐明分配的目的和目标。
  • 与客户进行社交媒体合作,作为针对人才的联合推广计划。
  • 在参与之前确定方案策略和核心目标,以解决挑战和实现目标。
  • 建立适当的沟通渠道。
  • 与内部利益相关者和影响者结成强大的联盟。
  • 制定切实可行的分阶段路线图以实现目标,清楚地描述里程碑和实现目标的步骤。
  • 定期定期召集具有才能的论坛,以使他们了解情况并获得启发。倾听他们所说的话,倾听他们的意见,最重要的是要做到真诚。

借才能,让您的耳朵和智慧

当今的人才不仅希望其成就得到认可和公开认可,而且还寻求建设性的反馈和透明度。配备人员的策展人可以证明在促进沟通和保持人才循环方面的作用。他们从MSP团队获得直接和频繁的投入,他们在此过程中的角色使他们能够定期与才能见面,以传达新的愿景,即将发生的变化,实时绩效评估,指导,一致的方向和重要的反馈,以不断改进。这不仅使工人受益,而且为预防性维护铺平了道路,以加强该计划-在问题浮出水面之前发现并解决问题。

高素质的人才也希望被视为高价值的贡献者。不满意的员工说,忙碌的经理通常没有带宽或意愿将他们的想法纳入战略讨论。在这样的情况下,员工感觉到他们刺激创新,推动增长和改变组织行为的尝试被驳回了。 MSP解决方案的本质就是容纳它们。 MSP的存在使公司领导者和部门经理可以自由地完成其任务,而劳动力问题,供应商管理,履约和雇用职责均属于MSP。

  • 为了保持程序的蓬勃发展,MSP向其供应商寻求输入和更新。
  • 顶级供应商则与他们的人才保持积极的关系,倾听他们的担忧和意见,记录他们的需求,帮助他们制定想法,并将这些概念推广到MSP。
  • 招聘经理依靠MSP报告该计划的各个方面,包括有关如何推动该计划并发掘更大收益的想法,以此作为他们的中央沟通渠道。企业领导者留出时间与他们的MSP会面。他们更愿意听。通过这种方式,MSP及其供应商合作伙伴之间的伙伴关系使人才可以畅所欲言,而不会分心。

使用反馈并制定继任计划

为了保持较高的参与度,MSP及其员工合作伙伴会定期与人才进行互动,在绩效审核期间征求反馈,并发布分配结束满意度调查。这些步骤对于确保员工体验富有成效,富有成果和参与度至关重要。但是,精明的MSP也可以使用此数据来预测需求并改进将来分配的流程。专注于继任计划的MSP更擅长为新的挑战做好准备的新进人才,同时在分配开始和结束阶段的过渡阶段保持稳定性。从人才互动中收集的信息有助于确定方向。

建立关系可以激发员工丰富的经验和绩效

互补型人才呼应与全职员工相同的担忧。我们看到越来越重视雇佣品牌,业务适应,人际关系,社会化,并重新发出“员工是我们最大的资产”的信息。但是,通过仅将它们视为资产,我们几乎与这一说法相矛盾。在运作良好的MSP计划中,与敬业的供应商合作伙伴一起,当今的人才拥有一个认可他们,倾听他们并赞赏他们所做的一切的系统。

要了解有关将塑造2016年趋势的更多信息,请参加2月10日在佛罗里达举行的VMSA Live。我们的首席执行官Sunil Bagai将在上午11:30和下午1:15讨论最新的采购和招聘进展。通过思想,概念和颠覆者的互动交流。

苏尼尔·巴盖(Sunil Bagai)
苏尼尔·巴盖(Sunil Bagai)
苏尼尔(Sunil)是硅谷的思想领袖,演讲者,激励人,也是开创性的Crowdstaffing生态系统背后的远见卓识。他融合了远见,技术和业务技能,正在改变人才招聘格局和工作的本质。在创办Crowdstaffing之前,Sunil曾作为IBM,EMC和Symantec等公司的业务领导者磨练过他的技能和经验。 “我们需要以指数的方式思考,以认真构筑人类,文明和工作的未来。当我们进行协作和共同努力时,每个人都会繁荣。”
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