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December 02, 2020

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MSP可以帮助采购杀死SOW Dragon

如果您要参加ProcureCon的 特遣队人员编制2016全面人才管理 事件中,您可能会听到很多有关示波器蠕变,尾部花费和SOW的信息。在许多方面,它们是相互关联的问题。如果未正确定义,记录或控制项目,就会发生范围爬行。随着项目不断发展壮大,这导致了意想不到的变化,延误和高昂的成本。尾部支出是指未在通常的人工类别中得到有效管理的组织中的支出。通常,这两个问题都存在于工作陈述(SOW)项目的世界中。 SOW确实是采购的下一个前沿领域。但是,要占领这一利润丰厚且竞争激烈的市场带来了一些挑战。通过招募托管服务提供商(MSP),采购主管可以收获SOW所能提供的奖励。

将高风险转化为高回报

去年,人员编制行业分析师(SIA)将美国SOW市场固定为 十亿美元的产业。不幸的是,SOW的参与是错综复杂的,有时甚至是艰巨的任务。项目包括多个子类别和特定类型的服务。

除此之外,许多采购组织还与失去控制的概念作斗争。 SOW关系专注于可交付成果和成果,而不是在任务执行过程中提供持续服务的无形资产。此外,供应商可以根据客户的指示来确定和分配项目资源。因此,最大的障碍归结为降低风险和确保对性能进行舒适的控制。

SOW服务类别可能很复杂。这是一个臭名昭著的流氓消费和错误分类的藏身之处。传统的人员配置公司很难在合适的时间和合适的价格上找到所需的高技能人才。一些供应商将代理商临时工归类为SOW顾问,以在采购范围之外提高价格。

SOW供应商不仅仅​​是为正在进行的工作填补空缺。他们擅长安置特定类别(通常为小众)的高技能人才。他们还提供更大程度的指导,并承担交付风险。由于SOW的人员配置公司往往比传统的人员扩充提供商更独立地运作,因此它们需要一种复杂的,高度联系的策略-尤其是在纳入MSP / VMS计划时。

管理支出增长和确保成本控制是另一个挑战。采购人员需要强大的团队来开展优质的采购活动。通常,需求被不正确地捕获或检查,并且不必要地浪费了不必要的高规格产品和服务。将SOW承包商整合到其余的混合劳动力中也可能导致失控的支出,合规风险和性能问题。试图自己运行SOW程序的采购团队可能没有所需的专业供应商网络。幸运的是,有经验丰富的MSP和出色的人员配备供应商随时可以提供帮助。

MSP为SOW带来的好处。

  • 他们在计划开始时创建了独特的SLA集,为里程碑,可交付成果,时间表以及目标付款和罚款流程定义了特定的SOW绩效指标和KPI。
  • 自动化技术在服务支出中起着重要作用。领先的VMS提供商已经将SOW功能集成到他们的系统中,或者他们已经开发了一些模块来促进项目里程碑的通信和跟踪,包括时间和材料的更改。这些SOW工具可帮助MSP对项目可交付成果,预算和时间表保持清晰,一致的理解-同时消除不必要的费用。
  • SOW项目需要业务部门之间更多的协作。来自法律,采购和供应基地的利益相关者可能需要有机会在最终约定之前提供反馈。这会带来后勤挑战。在VMS工具的支持下,MSP促进了这些部门之间在合同和SOW条款上的更好协作。从合规性的角度来看,MSP帮助标准化可以包含在SOW合同中的语言,以实现更好的一致性和风险管理。
  • 通过密切关注和参与RFP流程,MSP在投标供应商之间产生了竞争压力。结果,这些人员合作伙伴不太可能用无关的项目来填补其解决方案的范围。通过MSP,采购主管更有可能看到所有出价和分数。将其他价格作为比较基准有助于提供客观的价格谈判策略支持。
  • 鉴于潜在的风险和高昂的成本,SOW顾问的分类已成为一个问题。由于他们的专业技能,他们通常比临​​时工获得更高的溢价。在某些情况下,临时工人最终被归类为SOW承包商,以规避使用期限的限制。发生这种情况时,过多的利率结构会保留更长的时间。在MSP计划中,将真正发挥临时人才作用的SOW顾问(填补角色而不是提供切实的成果)。业内分析师估计,通过这些努力,可以节省大量资金-30%至60%。
  • 一些采购部门出于便利或“默认操作”的心态将SOW约定提供给同一供应商。对于依靠创新来提高竞争力的公司而言,这可能是危险的。 MSP将SOW机会扩展到最合格的人员配备策展人,这使采购领导者有多种见解,解决方案和日益激烈的价格竞争。
  • MSP包含支出。在不受管理的SOW计划中,支出超出采购准则的情况并不少见,超出了客户决策者的视线。 MSP可确保一定程度的可见性,从而有助于制止特立独行或分类错误的支出。在某些情况下,一小部分SOW支出最终分布在大量供应商群体中。经验丰富的MSP会将尾巴支出整合到数量最少的顶级供应商中。

MSP和供应商合作伙伴关系对采购的影响

当MSP和SOW供应商协调工作时,计划结果将得到优化。采购主管实现了惊人的项目投资回报。 MSP进入了强大的新支出类别。 SOW供应商通过优先的分层和整合获得了销量增加的回报。

  • 能见度:对服务采购和支出有更深入的了解。
  • 合规:合格的供应商合作伙伴,SOW符合性,风险预防,及时的批准流程,有效的入职,勤奋的筛选和正确分类的工人的强大工作台。
  • :利用顶级SOW供应商的批量定价,在未来项目,战略谈判和交付节省以及与产出和预算相关的既定价目表上为SOW供应商提供更多机会和激励措施。
  • 服务:更准确的供应商发票和付款方式,更多的机会以出色的过去表现来识别和利用SOW供应商,增强项目管理,缩短周期时间,并清晰地监控预算和时间表。

正如许多采购领导者可能已经发现的那样,高效的SOW供应商更喜欢高度的自主权。他们习惯于在传统的劳动力计划之外工作,并且许多员工的承包商都是经过人工挑选的。 SOW提供者将这一至关重要的人才视为他们自己组织的延伸。因此,采购团队在尝试控制项目范围时经常遇到阻力。这是MSP发挥作用的另一个领域。

  • MSP和SOW供应商会作为合作伙伴(而不是对手)进行调整并整合到计划中。
  • SOW供应商与MSP协同工作,以集中所有项目相关活动的可见性,并控制内部客户经理进行的采购采购中的特立独行支出。
  • MSP和SOW供应商在起草工作说明书模板时均会提供意见,以确保范围,条款,可交付成果,预算,时间表,绩效期望,费率,谈判周期等方面的一致性和清晰度。
  • MSP通过投入时间来准备VMS,以加快报告,电子预算批准,可交付成果,发票和SOW修订,从而帮助供应商。
  • SOW供应商承诺通过使用VMS而不是他们自己的系统(ERP,PO平台等)来帮助MSP。这样可以确保通信的一致性。
  • MSP通过识别组织中错误分类或摊薄的服务支出,然后与战略性SOW人员配置合作伙伴合并,来简化成本并激励SOW供应商。
  • SOW供应商通过验证承包商和自由职业者的正确分类来帮助MSP减轻风险。他们可以为项目中涉及的所有人才(甚至是可能拥有系统或知识产权的远程工作者)组织合规且全面的入职计划,从而进一步支持这些工作。

SOW参与通常被称为“高风险,高回报”。那是因为采购团队在自我管理的环境中考虑它们。 MSP知道SOW的参与与临时工作有所不同。它们为采购提供了至关重要的可见性,计划监督,绩效监控,报告,工人分类,合规性和供应商选择。这意味着可以节省大量的软硬件成本,更高质量的服务,更有效的费率和合同谈判,竞争性招标流程以及对项目时间表的更好控制。

久经考验的SOW供应商已展示了获得高素质人才,提供及时和示范性结果,控制风险,制定合同,承担更多指导工人的工作以及提供确保成功的独特工具和资源的记录。如果通过紧密合作伙伴关系来发挥MSP和SOW供应商的综合实力,采购将使其SOW参与度猛增。

在2016年特遣队人员配备上继续讨论

如果您正在亚特兰大参加ProcureCon的全面人才管理会议, 请加入我们的首席执行官Sunil Bagai 借此机会,您可以探索一种全新的前所未有的招聘方式的内部运作方式,这种方式正在推动SpaceX,Google,沃尔玛电子商务,Experian和Illumina等企业的创新。

如果您错过了7月11日上午10:40举行的Sunil会议,可以在下午12:10在小组讨论“降低总体劳动力管理”中找到他。今天。他很想与您见面,并就供应商和采购领导者如何共同创造人才的未来交换见识。

图片提供(c)可以库存照片

凯西·恩斯特伦
凯西·恩斯特伦
凯西(Casey)是人员编制行业的家喻户晓的名字之一,专门从事销售和运营领导。他带来了有关业务开发和销售策略,预测分析,领导力以及人力资本解决方案的广泛知识。在进行Crowdstaffing之前,Casey曾担任《财富》 1000强公司的北美地区技术销售副总裁。
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