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January 21, 2021

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MSP为客户带来迪士尼的人才管理魔力


迪士尼乐园成立60周年:庆祝杰出的领导才能和发展

沃尔特·迪斯尼曾经将创建当今世界上最重要的主题公园描述为充满争议和充满挑战的事业:“我永远不能说服金融家迪斯尼乐园是可行的,因为梦想提供的抵押太少了。”他的愿景独特,大胆且目标明确。在沃尔特提出激进的游乐园概念之前,在20世纪初期,典型的场所是散落着各种过山车,摩天轮,旋转木马,热狗贩子和大量啤酒。这些公园就像肮脏的狂欢节,外表粗糙的工人和肮脏的景点。很少有人关注环境甚至卫生。迪士尼乐园改变了这一切。现在它是一个文化机构,一个标志,是美国欣快感的生动体现。到了今年7月,已经60岁了。

尽管存在障碍和失败(几乎所有出席者都认为开放日是一场灾难),但迪斯尼乐园却得以蓬勃发展。它的成功不仅证明了沃尔特的想象力和毅力,而且是迪士尼开创性的人才管理方法的典范。为了纪念迪士尼乐园的钻石周年纪念日,让我们看一下他留下的杰出人才课程。它们体现了MSP及其员工合作伙伴用来继续构建程序的永不磨灭的原则,这些程序永远不会令客户满意。通过 聘请人才管理专业人员 ,每个客户都可以创建自己的“迪士尼体验”。

聘请最优秀的人才,并释放他们以发挥他们的最佳表现

在聘请合格和熟练的工人时,依靠传统的自上而下的管理实践的雇主可能会无意中扼杀顶尖人才。他们有时会阻碍员工的进步,或者如果这些专业人员表现出超出自身能力的技能,就会开始感到受到威胁。这种不安全感还导致一些管理人员雇用了素质较低的候选人。无论如何,生产率都会受到影响。

迪斯尼(Walt Disney)还是一个年轻人,他的梦想是成为一名艺术家,他拥抱了早期动画的潜力。不过,沃尔特意识到自己不是一位伟大的艺术家。他有创造力,并坚定地实现了自己的梦想,但他知道他缺乏执行理想愿景的必要技能。因此,他雇用了能力更强的艺术家Ub Iwerks来监督迪士尼的艺术和动画。 Walt并没有因为Iwerks的威慑力而受到威吓或威胁,而是抛开了自我,利用自己的推销技巧,识别最佳人才的能力和对成功的信心来自于一支出色的团队。

MSP及其员工合作伙伴与招聘经理的职位不同;他们的重点和工作保障来自寻找最熟练的工人来推动客户的成功。配备人员的专业人员专注于展示其出色人才的命令,这些人才应与流行的业务文化无缝集成,展现出强烈的职业道德,达到或超过绩效期望并表现出对组织目标的承诺。 MSP建立了精心调整的团队,致力于使不同的人一起工作可以实现个人无法实现的目标,创新和生产力水平的想法。

发现人才的真正优势,而不仅仅是简历上的要点

沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)定期参观他的设施,与员工交谈并发掘他们的热情。他注意照片,小玩意和其他摆在桌子上的物品。他认为,了解员工的个人和职业理想将有助于他更多地了解他们的优势,能力和对组织使命的更广泛贡献。

肯德拉·特拉汉(Kendra Trahan)是几本关于迪士尼乐园的畅销书的作者,他讲述了迪士尼如何通过使人才与能够补充其技能,动力和全部潜能的职位相匹配来推动自己公司的业绩-有时使他们扮演完全不同的角色:

沃尔特注意到他的一位艺术家布莱恩·吉布森(Blaine Gibson)在他的办公桌上摆着漂亮的雕塑,这些雕塑都是他自己制成的。布莱恩(Blaine)是位优秀的艺术家,并且处境出色。但是沃尔特(Walt)看到了布莱恩(Blaine)对雕塑的热情。沃尔特迅速将布莱恩重新任命为W.E.D. (今天称为Imagineering)。如今,布莱恩(Blaine)是最著名的人物,他在加勒比海盗之旅和所有美国总统的雕像上雕刻了总统大厅的吸引力。”

这正是人员配备策展人和MSP在响应工作申请时所采​​用的方法。配备人员的专业人员会与潜在的候选人(无论主动还是被动)进行交谈,以确定适合各种客户当前和未来职位的人才。他们吸引候选人,并迫使他们首先谈论他们的背景,技能,资格,成就,工作经验和职业目标。基于这种方法,他们可以快速确定理想的企业文化,从而造就人才的最佳人选,确定最合适的职位,并提出有助于互利客户和工人的建议。

人才正在审查潜在的雇主,就像招聘经理正在审查候选人一样。为了确保高素质的员工,必须塑造机会,使工人的价值观和特质适合雇主的价值观和特质。 MSP及其人员合作伙伴了解这一点。他们不只是说招聘是成功公司最重要的活动之一,他们体现了这种态度。他们直接与才干交谈,将其作为优先事项,与他们保持定期联系,在诺言时遵守,并像对待每位候选人一样将其视为竞争对手的积极招募。

通过社交,内容和内部营销吸引人才

沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)一直被誉为庞大的娱乐帝国的建筑师,但他默默无闻的天才来自他对销售和营销的精通–他知道口碑相传和推销广告不会强迫游客前往迪士尼乐园。相反,他采用了入站方法,通过呈现吸引人,引人入胜且具有品牌意识的内容来吸引观众的兴趣。

利用家庭中电视的蓬勃发展,他开发了一些节目,在没有明确出售迪士尼乐园的情况下展示了迪士尼品牌。公园开放三个月后,米老鼠俱乐部(Mickey Mouse Club)首演。它在工作日下午播出了四年。该节目以普通儿童而不是知名演员为特色,介绍了迪士尼的新角色和卡通,并使美国文化对迪士尼品牌产生了持久的印象。该系列令年轻的观众为在迪士尼乐园看到所有这些心爱的角色而感到兴奋。他们说服父母带走了他们。一年后,在举办了更多的表演以通过广告收入巧妙地促进迪士尼乐园筹集资金之后,公园的参观人数猛增。

类似的内容丰富且高度社交化的营销技术已成为当今一些最热门,最有效的招聘策略。创新,创新和高技能的工人对传达使命感,价值观一致,全局愿景和积极影响的工作感兴趣。目标越有远见,就越有创造力。正是这些内容,而不是标题或模糊的提要,迫使这些创新者考虑与组织合作。他们想要一个引人入胜的故事,该故事讲述了对工人的承诺:

  • 在这里工作感觉如何?
  • 什么是员工文化?
  • 福利,津贴和工作与生活之间的平衡如何?
  • 管理有多支持?
  • 有哪些职业道路和晋升机会?

捕捉需求人才的兴趣 需要激发他们的注意力,保持他们的参与度,并提出诱人的报价以赢得他们。优秀的人员配备公司知道如何使发布的内容与MSP正在为其客户寻求的候选人的利益保持一致。他们将职位发布转变为职业机会,发挥候选人的目标导向型思维,诱使他们更深入地探索职位空缺。

像沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)一样,MSP及其员工合作伙伴也认识到内在动力的力量:“除非最终有希望,否则人们不会走很长的路。您必须要招呼他们,让他们“走这条路。””

永不停止成长

1923年,沃尔特·埃里亚斯·迪斯尼(Walter Elias Disney)带着40美元的口袋去好莱坞旅行时,他可能并没有理解自己梦想成真的程度,即使他去世后也是如此。他从未放弃,他从未忘记自己的使命,他从未低估了人们的重要性。迪斯尼乐园的成功是而且将继续是各种专业人员的才华横溢的团队的结果。最重要的是,沃尔特实行了旨在无限增长的结构:“公园对我来说意义重大。这是永远不会完成的事情,是我可以继续发展的事情。”

MSP及其人员合作伙伴也是如此。 现在,我们目睹了MSP从2.0到3.0的转变。 他们继续倡导新方法,引入新实践并创新新模型,从而在混合型员工队伍中扩展。持续的成功意味着永无止境。这就是MSP和人员策展人不断发展,不断发展,始终帮助客户实现自己今天和明天梦想的原因。

 凯西·恩斯特伦
凯西·恩斯特伦
凯西(Casey)是人员编制行业的家喻户晓的名字之一,专门从事销售和运营领导。他带来了有关业务开发和销售策略,预测分析,领导力以及人力资本解决方案的广泛知识。在进行Crowdstaffing之前,Casey曾担任《财富》 1000强公司的北美地区技术销售副总裁。
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