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December 02, 2020

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定义模范领导力框架的课程

在2017年6月17日凌晨,一艘美国军舰在日本水域巡航 相撞 与沉重的商船。尽管费兹杰拉德号(USS Fitzgerald)船员付出了英勇的努力,但仍有7名水兵在灾难中丧生。海军调查人员继续探索当天事件的各个方面,以确定驱逐舰和货轮如何在公海相撞。随之而来的是关于催化剂的严肃问题,无论是机械的还是人为的。无论研究人员发现什么,菲茨杰拉德号沉船几乎都是象征性的-关于领导力,团队合作,透明度和责任感的寓言。我认为,我们从海军处理局势中汲取的教训将为未来的领导人做好准备,为他们树立榜样,并帮助他们避免前任的错误。

领导力的挑战

无论讨论是涉及业务运营还是地缘政治,2017年的新兴主题都是行列中的动荡之一。具有新闻价值的重组动摇了强大的公司和政府的高层。英国脱欧的结果,法国激烈的选举战以及唐纳德·特朗普(Donald Trump)的有争议的总统任职,在领导力问题上大放光彩。最近的 驱逐优步的高管 暴露了类似的业务斗争。然而,核心问题几乎没有什么不同-专制的监督,缺乏透明度,敌对的文化,品牌和声誉挑战以及僵化。

领导力直接影响敬业度。目前,统计数字还不是很理想。盖洛普具有里程碑意义的《美国工作场所状况》一书引起了工人不满的大开眼界 报告。在对150,000多名专业人员的调查中,研究人员发现只有30%的人感到自己参与了他们的角色。这些尖锐的数字不仅描述了文化问题,还引起了人们对盈利能力的担忧。这种空缺的职业前景每年给美国经济造成5500亿美元的生产力损失。

根据中的发现 爱德曼的信任晴雨表研究 -一项针对员工对管理观点的全球调查报告-领导层麻烦已成为主要障碍。该报告发现82%的工人不信任老板。在这些人中,有一半以上因管理人员而离职。破坏性的领导特质也具有现实世界的经济影响。 Applied Psychology的研究表明,失败的管理导致的损失在100万美元至270万美元之间。

在他的翔实和 教育作品 对于《哈佛商业评论》,Tomas Chamorro-Premuzic指出:“尽管领导力的科学研究很成熟,但大多数人都不熟悉其关键发现,其中包括负责评估和选拔领导者的人数惊人地多。”

谁上升到模范领导的最高峰?这个已有数十年历史的问题一直是企业间辩论的热门话题。答案各不相同。许多人都提到了一些品质,例如职业道德,奉献精神,资历,教育程度,对技能的掌握,对公司或行业的深入了解以及权威。但是,出现的最有效的领导者, 根据科学的荟萃分析 在这个领域中,他们是适应能力强,善于交际,有野心和好奇心的人。

正如Chamorro-Premuzic所指出的那样,“领导力出现中53%的变异性是由这些人格因素引起的。”当对信任的表象被误解为胜任力时,经常会选择贫穷的领导者。

领导者就是品牌

“ Uber Technologies Inc.首席执行官特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)是该时代最有影响力的科技公司之一的联合创始人,在遭受一系列挫折后,在投资者的压力下于周二辞职。”路透社6月21日宣布。在硅谷荡漾。该消息人士补充说:“据知情人士透露,最终,是Uber的一些主要投资者迫使Kalanick退出了。”

卡兰尼克(Kalanick)的风度举止和好斗性定义了优步(Uber)的商业风格,但它们也为受丑闻困扰的有毒商业文化的形成做出了贡献。当公司领导人未能意识到问题并进行真正的调查或解决之时,这些并发症变得更加严重。相反,他们试图转移注意力并提出借口。因此,当不高兴的员工发掘出一种霸凌和歧视的文化时,对公众舆论的影响就更加深远。

  • 2017年2月,苏珊·福勒(Susan Fowler)发表了病毒博客文章,“回顾优步一年非常奇怪的一年”暴露了整个组织中普遍存在的性别歧视环境。
  • 同月,Uber司机Fawzi Kamel向彭博社发布了Kalanick的仪表盘录像 谴责和口头虐待 他在骑车。
  • 同样在那段时间 200,000用户删除了他们的Uber应用 抗议该公司的企图打破机场出租车罢工的企图,该罢工是为了反对特朗普总统有争议的穆斯林旅行禁令而精心策划的。

正如《企业家》杂志所说:卡兰尼克没有公众舆论的支持,这加剧了他的失败率。同样, 萨夫,专为女性而设计的新兴波士顿叫车应用程序,自发布以来一直在解决自己的问题 首席执行官最近因欺诈罪被捕。”

“或者,您的首席执行官 名称可以带动您的组织。”文章强调。 “以埃隆·马斯克(Elon Musk)为例,他在不同的行业拥有多个首席执行官头衔,并以革命性的概念而闻名。他的名字和创新历史本身具有价值-足以使他成功,无论他的公司是否成立。”

尊敬的领导人的主要特质

自2014年以来,本多勒(Ben Dorer)担任The Clorox Company(一家市值180.2亿美元的消费品组织)的首席执行官。他是 被选为Glassdoor的首选 在其 2017年最受好评的CEO报告,这完全取决于公司员工的投入。 Dorer的才能得到99%的认可,Dorr的管理方法为敏锐的领导才能提供了敏锐的洞察力。

  • 管理层专注于在入门级发展其人才。
  • 该组织的领导者在保持正直,团队合作和参与的坚定价值观的同时,参与并促进了增长文化。
  • 高级管理层致力于在企业的各个层面上实现卓越的沟通,共享愿景,战略,方向和目标。这种文化增强了透明度和责任感。
  • 领导力包括人才的战略决策观点,使他们成为公司发展的参与者。
  • 高级领导者拥有一个有利于学习,持续技能发展,团队导向和指导的环境。

综上所述,领导团队勇气的真正考验通常归结于他们应对危机,混乱或失误的方式。如今,无论是从商业还是政治角度来看,如何处理紧张的局势都可以彰显领导者的优势或劣势。这就是为什么海军对菲茨杰拉德号战舰的反应体现了卓越的领导价值观。

在他的 引人注目的社论 对于CNN来说,前海军少将约翰·柯比(John Kirby)赞扬了这艘驱逐舰船员在残酷的16小时战斗中的英勇精神和团队合作,以挽救生命并将这艘残破的船只带回港口。然后,他概述了海军领导人解决该事件所遵循的过程。他们有条不紊,负责任和可见的举动代表了最佳实践,任何类型的领导人都将很好地采用和认可这些实践。

  • 柯比写道:“海军将准确找出发生了什么事。” “调查已经开始。这将是彻底的。会很清楚的。这将是确定的。”
  • 领导者将检查可能影响结果的所有因素,包括人员决策,设备,记录的数据等。所有调查结果将得到全面记录。
  • 收集到的信息将用于重构事件时间表,以确定在判断,绩效和直接监督发生的地方。
  • 这些发现将被公开。 “记者不必提交《信息自由法》的要求,也不必依靠泄密者来找出调查者发现的内容,”柯比指出。海军将告诉他们。他们甚至可能举行新闻发布会。”
  • 领导者将把从悲剧中学到的教训纳入预防性维护和持续改进计划中。
  • 海军不会回避追究自己的责任。

这种方法体现了模范领导力和成功企业的典范。菲茨杰拉德号航空母舰的指挥官在这种情况下代表着劳动力的管理者,几乎肯定会失去工作。做出正确决定的其他人则可以受到装饰或晋升。关键是这场灾难不会妨碍海军。这是一次悲惨的失败,但是海军领导层可以通过处理危机来保留并加强组织的完整性。

在商业环境中,相同的属性显示了不可持续的领导失误与像埃隆·马斯克这样的强大指挥官之间的差异。

9月1日,SpaceX的两阶段 猎鹰9火箭在发射台上爆炸摧毁了发动机和有效载荷-一枚Amos-6通信卫星。这场灾难标志着猎鹰9号在过去14个月中的第二次损失。作为回应,美国国家航空航天局的官员搁置了临时合同,规定有人乘飞机前往国际空间站,马斯克对此进行了坦率的处理。

但是,马斯克没有为这个问题找借口;他没有怪罪,否认责任,掩盖事件或不调查原因。他非常密切地遵循了海军和所有强大领导人展示的相同最佳做法。

  • SpaceX领导层立即开始 检查 “所有合理的原因”,“正在广泛的故障树中进行跟踪并进行了仔细的调查”。
  • 该公司的事故调查小组收集并分析了3,000个记录数据通道,以评估可能导致爆炸的所有因素。团队还审查了活动的视频和音频记录,毫不动摇。
  • 马斯克立即与媒体联系,解释了最初的情况以及SpaceX将采取的预防未来问题的步骤。
  • 灾难发生后,马斯克随后举行了新闻发布会,以确保公众随时了解公司的决定,方向和未来计划。
  • 尽管客户和投资者都渴望Musk重新启动程序,但他推迟了所有发布,直到他对解决方案充满信心。
  • Musk和SpaceX不惧怕追究责任。

除此之外,尽管失败,马斯克重申了他继续执行SpaceX任务的愿景。马斯克在9月25日在瓜达拉哈拉举行的国际宇航大会上发表讲话时,透露了他计划载人前往火星的计划,这是他宏伟的殖民化目标的第一阶段。他的远见大胆,鼓舞人心,富有想象力,并坚定地植根于美国的开拓性探索精神。像海军一样,他对组织的忠诚,他的才能和他的消费者的奉献精神生动地描绘了美国需要和应得的领导实践。

布雷特·巴斯
布雷特·巴斯
特种作战副总裁
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