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December 02, 2020

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投资人才是对公司成功的再投资

对一家公司进行再投资,其才能超出了补偿范围。一种 全球研究 牛津经济研究院(Oxford Economics)和SAP的合作证明,绩效最高的组织是利用人才来推动利润和业务增长的组织。该报告揭示了这些领先公司的关键特征,所引用的许多方法都是已经由专业人员组成的行业拥护的最佳实践。因此,让我们来看看这些临时员工领袖如何通过出色的人才帮助公司重新投资于自己的成功。

投资人才是对公司成功的再投资

在当今的商业文化中定义“投资”一词开始感觉像是在创造性语义学上的怪异练习,就像比尔·克林顿臭名昭著的讽刺说:“这取决于'是'一词的含义是什么。当美国最大的企业担心谈论对期货的投资时,他们似乎在讨论股票价格的上涨,而不仅仅是在讨论。例如,在2015年,公司在 买回自己的股票 提振股价创历史新高。根据标准中公布的数字&这些公司当时的500强指数不佳,回购了104亿美元的股票,这是自1995年开始进行数据监控以来的最高支出。

快闪到2017年4月,情况变得奇怪了。 4月27日,美国航空决定对其乘客进行投资。该公司通过投资其员工来做到这一点。美国宣布 健康加薪 对于他们的飞行员和机组人员来说,他们的工会合同将在两年前到期。

“作为回应,” 洛杉矶时报的迈克尔·希尔兹克(Michael Hiltzik)说:“华尔街绝对扼杀了美国的股票。该航空公司的股票在随后的两个交易日中下跌了8%以上,在48小时内市值损失了约19亿美元。”

希尔兹克补充说:“从2014年到2016年,美国航空批准了90亿美元的股票回购计划,这些钱直接流入了股东的腰包。” “在过去的两年中,该公司还支付了每股40美分的股东股息。相比之下,加薪将在三年内使美国损失10亿美元。在当前合同结束之前,飞行员将获得8%的收入,而空姐将获得5%的收入。”

客户服务有毒 商业文化 对于主要航空公司来说,最近一直是一个爆炸性的问题,随着烟雾的到来,引起了很多媒体的关注。彼得·德鲁克(Peter Drucker)著名地表示:“只有一个有效的商业目的定义:创建客户。”对于每位登机的旅客来说,飞行员和乘务员都是公司面向公众的角色。美国航空通过创建世界一流的客户体验来定义其商业目的,堪称典范。然而,投资者似乎奇怪地惩罚了美国人对人才的明智投资。

问题在于股票回购无助于提高公司生产力或改善绩效。要将这些操作称为“投资”,则需要对该术语的狭义理解。实际上,该收入中几乎没有(如果有的话)流到我们大多数人认为对公司进行再投资的水平。考虑一下美国最大的零售商之一。如果该组织将相同的现金用于再投资于其人才,而不是回购自己的股票,则每年可以给每个工人额外的25,000美元工资。这并不是说所有的钱都应该用来加息。正如我们从 重力支付崩溃,其中CEO向所有员工提供了$ 70,000的最低工资,统一的薪酬不一定公平或受欢迎。

高层管理人员制定了战略

表现出最高水平绩效的组织是那些以劳动力问题为重中之重的组织。改善人才,工作条件,整体健康和福祉以及流行的商业文化的战略始于最高的管理阶层,并注入了公司的其他各个方面。在高增长,高绩效的企业中,研究人员发现,劳动力决策已成为战略业务驱动力的重点,而决策是在执行人员或董事会一级做出的。另一方面,表现不佳的人在短期业务计划的背景下回避了劳动力计划。像回购股票。

在传统的劳动力队伍中,招聘经理和人力资源主管经常发现自己时间紧缺,在相互竞争的优先事项中捉襟见肘,并被迫对出现的紧急问题做出回应。这使他们没有什么余地专注于制定近期和长期计划。同时,临时员工计划具有固有的优势。招聘经理,采购专业人员和人力资源人员可能会发现需要外包的劳动力管理,但聘用的决定来自公司领导层。因此,就其本质而言,这种程序已经引起了行政决策者的注意。更重要的是,专业人员配备带来了丰富的智慧,经验,资源和工具,可用于协商制定正在进行的员工战略。

这减轻了董事会或C级官员计划的负担。临时员工计划经理与这些主管紧密合作,以执行招聘策略,需求评估,预测,实施计划,问题解决方案,培训和开发工作,在职和离职,继任计划,供应商管理和合理化,成本控制协议,程序演进的渐进策略等。

人才为重

根据牛津经济与SAP研究的结果,高绩效公司在培训,指导和发展人才方面进行了投资-与绩效不佳的企业相比,提供正式指导计划的可能性要高出16%。

千禧一代希望获得指导,正规培训和在职学习。他们寻求金钱的满足感和个人满足感。他们想要一份可以改善他们个人和专业经验的工作。他们的灵活性和学习意愿激发了积极的态度,可以鼓舞士气,同时还提供了一块干净的画布,在上面可以投影招聘经理希望在其员工队伍中发展的技能。

临时员工计划经理是对话的参与者,而不是主管或讲师。他们不仅表现出他们的承诺和支持,而且他们将自己定位在新的观点上,这些观点可能导致新的创新,更有效的方法,不断的改进等等。他们还发现员工的独特属性,技能和特征,可以为当前和将来的工作提供更具战略意义的安置决策。

MSP和人员配备供应商有时间和精力专注于倾听工人的心声,并提供有关其绩效,持续改进领域的反馈,并提供具有相关技能和经验的合格内部教练的指导。这种做法特别适合于入职。在客户组织中引入经验丰富的同龄人有助于创建一个安全和支持性的辅导中心,新员工可以在此无需担心接待问题,就可以提前提出所有问题。

多样性和新的劳动力动态势在必行

千禧一代是当今进入职业行列的最受关注和最有影响力的人才之一,也是当今劳动力中种族和种族最多样化的群体。绝大多数(71%)的千禧一代欣赏其他文化对美国生活方式的影响。这比即将离任的Boomer一代高出将近10%。千禧一代的背景各异,以及他们对多样性的热爱,对于当今组织的成功至关重要。随着人口结构的变化,未来它将变得更加势在必行且更具影响力。

如今,寻求更具包容性,多元文化和整合型人才团队的大公司依靠专业人员来满足这些需求。 2013年人员编制行业分析师 调查 发现使用人员配备服务的大公司中有66%强调了对多元化公司的关注。研究总结说:“通常是对多样性供应商最感兴趣的最大公司。”

多年以来,企业已将MSP和临时员工领袖视为实现多样性计划的专家。许多人员编制组织本身就是经过认证的多元化企业。他们表现出了不懈的奉献精神,以培养多元化的人才网络,为客户带来来自异类劳动力群体的崭新观点,强大的文化和新想法。

高素质人才特朗普低成本人才

牛津经济研究院和SAP的报告确定,利润率最高的最佳公司是那些专注于吸引最高质量的人才的公司,而不是最便宜的候选人。这是最好的临时员工计划的长处。他们不断求职,评估和组建最优秀的人员配备团队,以确保根据每个客户的目标,使命和商业文化安排最佳人才。他们的工作人员策展人在培养多样化的人才,利用新兴的在线市场,发展就业品牌以及将人才与理想匹配的商业环境联系方面具有非凡的才能。

经验丰富的人员策展人知道他们的听众-他们的客户和他们的潜在才能。他们的在线和离线资源与他们所开发的人才库一样多样化,这些人才库是由工作委员会,社交媒体,在线市场,职业展览会,协会,专业名录,大学,特殊兴趣小组等组成的。

性能胜过长寿

研究表明,60%的顶尖公司是受任期长短的激励。如果您考虑Google和Apple等世界上最知名和最受好评的企业,您会发现平均任期约为一年。尽管如此,其工人的卓越品质是不可否认的。随着零工经济的成功推动临时工作的增加,基于项目和任务的工作正迅速成为一种新标准。在寻求创新和增长的公司中,长寿的影响较小-他们需要最优秀的工人,而不仅仅是愿意留下的人。

员工队伍的领导者极大地增加了寻找优秀人才的机会,因为他们在计划中具有影响力,并且在招聘想要最优秀的人才(不一定是最低薪资)的经理的耳中。例如,成功的MSP将其供应商合作伙伴暴露给客户计划的各个方面:痛点,挑战,风险,威胁,优势,劣势和机会。这样可以更好地了解所需的工作类别和技能,成本,合规性和特定的客户要求。它还显着提高了为组织目标确定绩效最高者的几率。

强大的临时员工计划的最大收获之一是,他们使用的VMS系统提供了对高级分析和商业智能的访问。通过这些平台,研究表明,所有关键任务KPI均得到改善:

  • 招聘时间
  • 每次租用费用
  • 留住员工
  • 完成员工培训
  • 员工生产力
  • 员工多元化
  • 竞争性薪酬
  • 竞争优势

公认的事实是,即使Costco,Nordstrom,Zappos,Lego等公司的竞争对手都比竞争对手付出更高的工资,但它们的表现要优于竞争对手。这是因为他们正在对劳动力进行真正的投资-为人才提供新的经验,技能,发展机会和激励措施,以提高他们的生活质量和生产力。神经科学研究员保罗·扎克(Paul Zak)发现,对组织充满信任并对工作有更高目标的员工会感到更多快乐。快乐的员工将提高生产力,创新能力,并为健康的底线做出更多贡献。

在瞬息万变的瞬息万变的商业环境中,利益相关者很难在确定员工对组织的承诺的同时,优先考虑劳动力问题。但是,对于特遣队的项目负责人来说,确保他们的核心任务是确保培养出一批富有生产力的模范人才。现在,投资外包的劳动力管理计划比以往任何时候都更加重要,这是对公司未来的投资,它将带来红利。

苏尼尔·巴盖(Sunil Bagai)
苏尼尔·巴盖(Sunil Bagai)
苏尼尔(Sunil)是硅谷的思想领袖,演讲者,激励人,也是开创性的Crowdstaffing生态系统背后的远见卓识。他融合了远见,技术和业务技能,正在改变人才招聘格局和工作的本质。在创办Crowdstaffing之前,Sunil曾作为IBM,EMC和Symantec等公司的业务领导者磨练过他的技能和经验。 “我们需要以指数的方式思考,以认真构筑人类,文明和工作的未来。当我们进行协作和共同努力时,每个人都会繁荣。”
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